আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, তা বুঝতে এখানে পড়ুন। প্রতিটি লেনদেন আপনার স্থানীয় আইনের মেনে চলে।
mc1-তে খেলা শুরু করতে আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে এবং বাংলাদেশে বসবাস করতে হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে আপনি এই সেবা ব্যবহার করতে পারেন কিনা তা নির্ধারিত হয়। আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করি। আপনার bKash,
Nagad বা Rocket ওয়ালেট আপনার নিজস্ব হতে হবে—কোনো অন্যের নামে পেমেন্ট করা যায় না।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার অধিকার, নীতি বা শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে তিনটি পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি চ্যানেল ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং বাংলায় সহায়তা দেয়।
mc1 লবিতে নিম্ন-ডান কোণে চ্যাট আইকন চাপুন। আমাদের দল সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট নিয়ে সাহায্য করবে।
আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে support@mc1-তে লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টায় জবাব দেই এবং ডকুমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে সাহায্য করি।
mc1 অ্যাপ বা ব্রাউজারে আপনার প্রোফাইলে গিয়ে 'নিরাপত্তা ও আইনি' ট্যাব খুলুন। সেখানে আপনি ডেটা, পেমেন্ট ও গোপনীয়তা সেটিংস দেখতে পারবেন।
mc1-তে আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে এবং শুধুমাত্র অর্থপ্রদান, সহায়তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করি না এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা…
সমস্ত bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ৩ বছর পর ডেটা মুছা হয়। আর্থিক রেকর্ড আইনি কারণে দীর্ঘ সময় রাখা যেতে পারে।
mc1 কার্যকারিতা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
support@mc1-তে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' লিখুন এবং আমরা ৩০ দিনে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য পাঠাব।
প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা পরিচয় যাচাই করি—এটি স্থানীয় আইনের প্রয়োজন এবং সমস্ত লেনদেন রক্ষা করে।
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে সতর্কতা পাঠাই। আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা নীতি কঠোর করি না।
নিচে আপনার অধিকার, পেমেন্ট, ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে ঘন ঘন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে।