রেফারেন্স

mc1-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিলে আপনার ওয়ালেট শনাক্তকারী আমাদের কাছে থাকে, কিন্তু আমরা সেটি শুধু আপনার লেনদেন…

এনক্রিপ্ট করা লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটাকোনো তৃতীয় বিক্রয় নেই
mc1 mc1-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সাহায্য পেতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

যদি আপনি জানতে চান আমরা আপনার সম্পর্কে কী ডেটা রাখছি বা সেই ডেটা মুছে ফেলতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা প্রস্তুত। ইমেইল পাঠান, লাইভ চ্যাট খুলুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সরাসরি অনুরোধ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইলে লগইন করুন, সেটিংসে যান এবং 'সহায়তা'-তে ক্লিক করুন। দলটি বাংলায় উত্তর দেবে, প্রায় ২-৩ মিনিটের মধ্যে।

ইমেইল অনুরোধ

support@mc1-তে লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল সহ। আমরা ৪৮ ঘণ্টায় সাড়া দিই এবং আপনার ডেটা অনুমতির বিবরণ পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে 'গোপনীয়তা ও ডেটা' ট্যাবে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা কীভাবে নিশ্চিত করি

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত—এটি মানে আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিস্তারিত আমাদের সার্ভারে এনকোডেড থাকে। আমরা স্বয়ংক্রিয় নিরীক্ষা চালাই সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লক করার জন্য।…

এনক্রিপশন

আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ SSL দিয়ে এনকোড করা হয় যাতে শুধু mc1 পড়তে পারে।

লেনদেন যাচাই

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন অস্বাভাবিক প্যাটার্নের জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরীক্ষা করা হয়।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা ৩ বছর পর্যন্ত নিয়ন্ত্রক কমপ্লায়েন্সের জন্য রেকর্ড রাখি।

কুকি ব্যবহার

কুকি আপনার লগইন, পছন্দ এবং নিরাপত্তা সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, কখনো বিক্রয়ের জন্য নয়।

নো থার্ড-পার্টি সেল

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট ডেটা মার্কেটার বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।

আইনি প্রয়োজনে শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র বাংলাদেশের আইন বা আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে ডেটা প্রকাশ করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্ন রয়েছে যা mc1 খেলোয়াড়রা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করে। আপনার উত্তর না পেলে, লাইভ চ্যাটে বা support@mc1-তে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা ও ডেটা' ট্যাবে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বেছে নিন। আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং সেটিংস একটি ফাইলে পাঠাব।

যেকোনো সময়। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সম্পর্কিত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই, শুধু বাংলাদেশের আইনি রেকর্ড ধারণ দায়বদ্ধতা ছাড়া।

আমরা শুধুমাত্র আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। সম্পূর্ণ ওয়ালেট সংখ্যা কখনো সংরক্ষিত হয় না; আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং যাচাইকরণ লগ রাখি।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার পছন্দ এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে সাহায্য করে। আমরা সেগুলি জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করি, কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে নয়।

আমরা SSL এনক্রিপশন, দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং স্বয়ংক্রিয় জালিয়াতি সনাক্তকরণ ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো পাঠানো বা ভাগ করা হয় না।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে বড় পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠায় একটি আপডেট তারিখ যোগ করি। নতুন নীতি স্বীকৃতির পরে প্রভাবশালী হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'মার্কেটিং যোগাযোগ'-এ যান এবং 'বিজ্ঞাপন পছন্দ'-এ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বন্ধ করুন। আপনি যেকোনো সময় এটি পরিবর্তন করতে পারেন।